Мы принимаем следующие способы оплаты:

1. Наличные при самовывозе из нашего офиса.
2. Банковские карты онлайн: Visa, Mastercard, МИР (оплата производится через сервисы Яндекс.Касса или PayPal).

Оплата заказов осуществляется только в рублях РФ. Если основная валюта вашей карты не рубли, то при оплате банковскими картами конвертация в рубли происходит по курсу банка, обслуживающего вашу карту. Если основная валюта вашего счета PayPal не рубли, то при оплате через систему PayPal конвертация в рубли происходит по внутреннему курсу PayPal.

Отгрузка товара производится в течение 2-3 дней после поступления оплаты.
Если оплата поступила в пятницу или выходные дни, то отгрузка будет осуществляться, начиная с понедельника.

После отгрузки товара, вам будет отправлен номер для отслеживания посылки или транспортная накладная.

Мы осуществляем доставку Почтой России (бесплатно при заказе от 5000 руб.) и курьерской службой EMS. Способ доставки вы сможете выбрать при оформлении заказа (ее стоимость будет добавлена к сумме заказа).

Сроки доставки зависят от выбранного Вами способа доставки, а также от зоны доставки, точный расчет времени производит транспортная компания. Точные сроки доставки вы можете посмотреть на сайте Почты России: www.pochta.ru, на сайте EMS: www.emspost.ru.

Мы предоставляем гарантию на изделия из кожи, сроком 30 дней со дня покупки. Гарантия распространяется на молнии, кнопки, магнитные кнопки, плечевые ремни и ручки изделия.

Гарантия НЕ распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации: механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками), а также царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.

Браком в кожаном изделии НЕ является:

• неравномерность структуры материала или окраски кожи
• мелкие морщины и заломы
• естественный износ кожи, появление царапин во время эксплуатации
• появление царапин на фурнитуре во время эксплуатации
• окраска светлой кожи во время эксплуатации
  
• неравномерность нанесенного логотипа методом тиснения
• наличие технологических узелков на швах изделия

Браком в писчебумажном изделии НЕ является:

• отклонения в размерах на ± 4 мм. от заявленных
• отклонения в перпендикулярности сторон изделия не более 2 мм.
• отклонения в совмещении двухсторонней печати страниц не более 4 мм.
• оторванный уголок обложки с края по корешку тетради не более 3 мм. (это связано с технологической особенностью производства изделия)
• естественный износ материалов обложки во время эксплуатации
• окраска светлых материалов во время эксплуатации
• неравномерность нанесенного логотипа методом тиснения, а также его смещение на ± 4 мм.
• появление бахромы у закладки во время эксплуатации

Потребитель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества (с дефектом производственного характера), а также ошибочно высланного изделия, в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Также потребитель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату или обмену: непериодические издания, такие как книги, брошюры, альбомы, листовые издания, календари, буклеты, ежедневники, блокноты, тетради и т.п (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

Порядок возврата или обмена:

1. Свяжитесь с нами (по телефону: +7 902 924 08 76, e-mail: zakaz@sibartel.ru) и сообщите о вашем желании вернуть или обменять товар, укажите причину, приложите фото.
2. Рассмотрение заявки осуществляется в индивидуальном порядке. В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, а также ошибочно высланного изделия, все транспортные расходы мы берем на себя. Если вы решили вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то доставка товара осуществляется за ваш счет.
3. В случае одобрения возврата или замены, вы высылаете нам товар.
4. После получения товара и проверки на наличие дефектов или ошибки, мы отправим вам сообщение по электронной почте с подтверждением того, что товар будет заменен, либо будут возвращены денежные средства на ваш счет в течение 10 дней.
5. Вы получаете новый товар или возврат денежных средств.

Рекомендации по уходу за кожаными изделиями:

• новые изделия из гладкой кожи необходимо защитить от влаги, грязи, пыли. Это можно сделать с помощью пропитки для кожи. После удаления грязи и пыли нанесите тонкий слой крема соответствующего цвета, после чего отполируйте до блеска
• изделия из кожи светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег
• несоблюдение температурного режима (ниже −30 — 35C°) натуральной кожи может привести к образованию трещин и разрывов
• во избежание деформации запрещается сушить изделие около огня, на солнце, на обогревательных и отопительных приборах
• категорически запрещается мыть изделие из кожи водой с использованием мыла
• в случае сильных загрязнений использовать только специально предназначенные для этого препарат